「バリアフリー決済」を革新しアップグレードするアリペイは、視覚障害者のデジタルライフを明るくします

現在、バリアフリーアップグレードするアリペイはデジタルライフをくしますデジタル経済の急速な発展に伴い、決済モバイル決済は人々の生活に欠かせないものとなっています。を革外出時に携帯電話を持ち歩き、新し買い物の際にQRコードをスキャンして支払いをするのが人々の生活の一部になっています。視覚

しかし、障害者の視覚障害者にとってモバイル決済は簡単ではありません。明る Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.は、バリアフリーアップグレードするアリペイはデジタルライフをくします中国の大手サードパーティ決済プラットフォームとして、決済「上海アクセシブル環境構築条例」および「中華人民共和国バリアフリー環境構築法」の施行に対応しました。を革 」を実現し、新し視覚障害者向けの決済をさらに最適化。視覚新しい時代の「バリアフリー決済」を体験し、障害者のリードします。明るつい最近、バリアフリーアップグレードするアリペイはデジタルライフをくします上海インターネット産業連合会が「社会的責任と社会福祉の優良事例」の選定を開始し、「視覚障害のあるユーザーの便利な支払いを支援するアリペイのアップグレードされたサービス」が優秀事例賞を受賞した。

キャプション: バリアフリー決済は視覚障害者が便利に支払うのに役立ちます。写真提供: インタビュー対象者 (以下同じ)。

Accessible Payment は視覚障害者を支援します。

世界保健機関の統計によると、私の国の視覚障害者の数は1,700万人を超えており、これは100人に1人が視覚障害者であることを意味します。彼らは生活のさまざまな側面で課題に直面しており、特にモバイル決済の分野では、情報入力や支払い結果の感知の難しさが悩みのポイントになっています。

Alipayのアップグレードされ最適化された「バリアフリー決済」機能は、この社会的要請に積極的に応えたものです。 Alipayのバリアフリー決済製品責任者であるJin Ruimao氏は、「音声入力支払金額」機能により、視覚障害のあるユーザーはタッチスクリーンでの正確な操作に頼らずに、音声で支払金額を入力するだけで決済が大幅に簡素化されると述べた。支払いプロセス。同時に、サービス全体にわたる音声画面読み上げ機能により、視覚障害者が操作の各ステップのフィードバックを明確に認識できるようになり、支払いの成功と安全性が確保されます。

これらの人間味あふれる改善に加えて、Alipay は「ワン スワイプ」と「音声プリント スピーディ ペイメント」という 2 つの革新的なテクノロジーも導入しました。 「スワイプ・ツー・スワイプ」機能により、ユーザーは携帯電話の画面を 1 回スワイプするだけで支払い操作をトリガーできます。「音声プリント スピーディ支払い」により、ユーザーは音声認識技術を使用して迅速に支払いを完了できます。これら 2 つのテクノロジーは、視覚障害のあるユーザーに利便性を提供するだけでなく、支払いのセキュリティも向上します。

上海視覚障害者ユーザーの王さんは、以前は指紋決済を利用していましたが、視覚障害者の指の使用率が高いため、指紋の摩耗が深刻で、決済に支障をきたすことがよくあります。暑い夏に指が汗ばむと、このプロセスはさらに困難になります。 「声紋クイック決済」機能を体験した彼女は記者団に対し、「パスワード決済に声紋を使うのはとても便利です！指紋の摩耗などの問題もなく、私たちのような人にはとても適しています」と語った。

Masterzhou さんは盲目のマッサージ師で、アリペイのバリアフリー決済機能のおかげで仕事のプレッシャーが大幅に軽減され、より仕事に集中できるようになったと記者団に語った。 「支払い金額を入力すると、自動的に金額が表示されるので、再度確認する必要がなく、とても便利です。」

情報アクセシビリティの背後にある継続的な探求。

実際、Alipay の情報アクセシビリティの追求への取り組みは、これをはるかに超えています。 2013 年以来、Alipay は情報アクセシビリティ技術の開発促進に取り組んできました。元をたどると、ユーザーからの偶然のフィードバックが Alipay のバリアフリー サービス向上の出発点となりました。 「2013 年に、当社の製品専門家の 1 人が、ソーシャル メディア上の Alipay のアクセシビリティ体験に関する貴重なコメントに気づき、情報アクセシビリティの問題に的を絞った方法で対処するための情報アクセシビリティ仮想グループを設立しました。」

バリアフリー決済機能の更新・高度化は、その背後にある強力かつ効率的な保証制度と密接に関係しています。開発段階で、Alipay チームは社内に蓄積されたドキュメントと関連する SDK (ソフトウェア開発キット)、および検出プラットフォームの強力な機能を使用して、開発の初期段階で潜在的な問題の 80% を効果的に回避できるようにしました。毎月のバージョン更新をスムーズかつ効率的に行うことができます。

同時に、Alipay は、情報アクセシビリティ研究所との緊密な協力を通じて、グレースケール テスト パッケージの各バージョンを情報アクセシビリティ研究所のエンジニアに引き渡し、実際の視覚障害のあるユーザーによる実際の操作テストを行いました。プロセスとビジネスは、ツールだけでは見つけるのが難しい詳細をキャプチャすることもできます。

アリペイは、アクセス可能なユーザー数の変化を継続的に監視し、第三者からの意見や提案を積極的に収集し、実際のユーザーのフィードバックに基づいてサービスを最適化し続けるために、データプラットフォームと外部ユーザーグループも確立していることは言及する価値があります。

jinruimao氏は、アリペイは将来的に、音声と声紋から始まる現在のAIテクノロジーの機会と組み合わせて、視覚障害者にとっての音声インタラクションの習慣的な特徴を目指して、バリアフリー環境の構築に引き続き注力していくだろうと述べた。視覚障害のあるユーザーがより便利にサービスを利用できるようにするテクノロジー。

新民夕刊ニュース見習い記者の陳佳林です。